Return and Exchange Policy (นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า)
Return and Exchange Policy (นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า)
1. ข้อกำหนดความรับผิดชอบ (Reseller Disclaimer)
* ทางร้านทำหน้าที่เป็น ผู้จัดจำหน่าย (Retailer) เท่านั้น ไม่ได้เป็นผู้ผลิตสินค้าโดยตรง สินค้าทุกชิ้นถูกส่งต่อในสภาพสมบูรณ์จากผู้ผลิต ทางร้านไม่สามารถรับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพสินค้า หรือปัญหาคุณภาพที่เกิดจากกระบวนการผลิตหรือการเก็บรักษาหลังจากสินค้าถึงมือลูกค้าแล้ว
2. ระยะเวลาการแจ้งปัญหา (7-Day Limitation)
* หากพบปัญหา ต้องแจ้งทางร้านภายใน 7 วัน นับจากวันที่สินค้าส่งถึง (อ้างอิงตามระบบ Tracking)
* ทางร้านไม่รับคืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้าในทุกกรณี หากเกินกำหนดระยะเวลา 7 วัน (รวมถึงกรณีที่ตรวจพบปัญหาหลังจากผ่านไปเป็นเวลานาน)
3. ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง (Shipping Fees - $10)
* ค่าจัดส่งสินค้ามีอัตราคงที่ 10 เหรียญ ($10) ต่อครั้ง
* ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการส่งคืนสินค้า และ ต้องชำระค่าจัดส่ง 10 เหรียญ สำหรับการส่งสินค้าชิ้นใหม่ในทุกกรณี โดยไม่มีการยกเว้น
4. ปัญหาจากการขนส่ง (Carrier Responsibility: USPS, UPS, FedEx)
* ทางร้านไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การส่งผิดพลาด หรือความเสียหายที่เกิดจาก USPS, UPS หรือ FedEx ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
* ลูกค้าต้องดำเนินการยื่นเรื่องเคลม (Claim) กับบริษัทขนส่งโดยตรง โดยทางร้านยินดีช่วยเตรียมข้อมูลประกอบการเคลมให้ค่ะ
Return and Exchange Policy
* Reseller Disclaimer: We are a retailer/reseller, not the manufacturer. We are not liable for manufacturer-related defects or any changes in product condition occurring after the 7-day inspection period.
* 7-Day Strict Policy: Any issues must be reported within 7 days of delivery. We do not offer refunds or exchanges for any requests made after this period.
* Shipping Fees ($10): A standard shipping fee of $10 applies to all orders. Customers are responsible for all return shipping costs and must pay the $10 shipping fee for any exchange items sent out.
* Shipping Carrier Issues (USPS, UPS, FedEx): The store is not liable for delays, losses, or damages caused by carriers (USPS, UPS, FedEx).
* Filing Claims: Customers must file claims directly with the shipping carrier for any transit-related issues. We are happy to provide supporting information (tracking, receipts) to assist with your claim.
About Us
เริ่มจากคิดถึงบ้าน คิดถึงอาหาร และสินค้าที่ไทย เราเลยสั่งเอง ใช้เอง แล้วอยากจะส่งต่อ บอกต่อ ไม่ต้อง Home sick เพราะคิดถึงสินค้าที่ไทยอีกต่อไป เพราะเราจะหาและจัดส่งสินค้าที่หายากมาให้คุณลูกค้าเองค่ะ นอกจากนี้ยังมีบริการส่งของจากไทยมาที่อเมริกา ในราคา $17 ต่อกิโลกรัม *** ราคานี้ยังไม่รวมค่าจัดส่งในประเทศอเมริกาตามจริง*** สนใจติดต่อสอบถามได้ค่ะ
